DO OBJETO DA GARANTIA:

Por se tratar de produto fabricado sob encomenda e com medidas específicas, a garantia contada a partir da data de fabricação, mencionada na etiqueta interna de identificação.

Os produtos da Estrela Persianas, têm garantia contra material defeituoso, vício oculto ou erro de fabricação, conforme tabela abaixo, cujos prazos já incluem a garantia legal de 90 (noventa) dias, de acordo com a legislação vigente.

PRAZOS PRODUTOS

- 3 ANOS Persianas Horizontais 50mm, Cortinas Rollô, Double Vision, Romana e Painel

- 3 ANOS Componentes de Motorização (transformador, interruptor, controle remoto e receptor).

- 3 ANOS Motores

- 1 ANO Persianas Verticais de PVC e Tecido

- 3 ANO Persianas Horizontais de Alumínio de 16 / 25 mm

Durante o período de vigência da garantia, o produto será reparado ou a peça será substituída, sem ônus para o proprietário.

Para utilizar a garantia, o cliente deverá apresentar a Nota Fiscal de compra do produto.

EXCLUENTES:

A garantia não cobre defeitos ou danos causados por acidentes e alterações outras decorrentes: de mau uso; uso abusivo; desgaste natural; de caso fortuito ou força maior a exemplo de vendavais, alagamentos, terremotos; da exposição do produto a ambientes que ocasionem a corrosão ou mofo dos respectivos materiais que o compõem, tais como em regiões litorâneas ou em locais inadequados, com excesso de umidade, como área externa, banheiro, laboratório (sobretudo os que manipulam elementos químicos),

etc.

A garantia não cobre, ainda, os custos decorrentes de visita do técnico autorizado para análise, retirada e/ou instalação do produto, bem como despesas de frete.

TERMO DE GARANTIA

CANCELAMENTO DA GARANTIA:

Ocorrerá a perda da garantia quando: a instalação do produto for feita de forma inadequada ou adaptada, tal como persianas instaladas fora do nível;

Não constar, no produto, a etiqueta interna de identificação ou a confirmação do número referente ao pedido de produção para constatação do prazo de garantia; não se seguir corretamente e de forma integral as instruções de uso, limpeza e manutenção, na forma recomendada pelo fabricante, tiver sido feito algum reparo ou conserto no produto que modifique a sua forma original.

Todo produto Estrela Persianas tem medidas e tamanhos específicos para cada tipo de produto.

Caso autorizada a fabricação fora do limite padrão de Fábrica, haverá, também, a perda automática da garantia.

CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO:

Os materiais estão sujeitos a variação de cor e regularidade, dentro dos limites aceitáveis por padrões internacionais.

Os tecidos das cortinas Rolô / Romana / Dual -Vision / Silonew / Irisnew / Painel e Lume Premium estão sujeitos as variações associadas com este tipo de matéria-prima. Franzidos suaves, rugas ou outras variações podem aparecer por se tratarem de características inerentes a estes produtos.

CONSIDERAÇÕES GERAIS:

Fica claro e certo entre as partes que a eventual reparação e/ou substituição de peças ou produtos gratuitamente, além dos limites estabelecidos nesta garantia, deverá ser rigorosamente interpretada e entendida como mera liberalidade do fabricante, não implicando, portanto, extensão da garantia ora convencionada a outros casos semelhantes.

***para o uso da garantia é necessário enviar a peça para nossa loja, sendo assim o cliente responsável pelo custo do frete***